Nettoyage et ménage :
des clients réguliers, un contrat clair.
Entreprise de nettoyage, ménage à domicile, laveur de vitres, fin de chantier, conciergerie : de la demande de devis jusqu'au renouvellement du contrat.
Des clients différents, des attentes différentes
Les particuliers veulent quelqu'un de confiance, de préférence toujours la même personne. Les syndics, les bureaux et les commerces veulent un passage régulier, des consignes respectées et une facture claire chaque mois. Le site doit parler aux deux, et dire clairement ce que vous faites, où, et à quelle fréquence. Pour trouver ces clients, voir comment trouver des clients dans le nettoyage.
Un devis qui part de la surface et de la fréquence
Un devis de nettoyage dépend de la surface, du type de locaux et de la fréquence des passages. Le formulaire du site demande ces informations, avec l'adresse et des photos, et la demande arrive dans le tableau de bord. Les prix sont déjà enregistrés au mètre carré, à l'heure ou au forfait mensuel : le devis se compose avec ces lignes, se génère automatiquement en PDF et se signe en ligne.
Le cahier des charges de chaque site
Dans un contrat, ce qui est fait et à quelle fréquence doit être écrit : bureaux, sanitaires, parties communes, vitres, sortie des poubelles. Le cahier des charges est rattaché au contrat, et les agents retrouvent les consignes du site avant d'arriver.
Les plannings, les clés et les codes
Qui passe où, quel jour et à quelle heure : le planning donne à chaque agent ses sites et ses horaires, et un remplacement se règle depuis le téléphone. Les clés, badges et codes confiés pour chaque site sont notés, avec leur date de remise, pour que rien ne se perde.
La facture du mois, et la relance
En fin de mois, la facture se génère automatiquement en PDF avec le forfait et les prestations en plus. Le tableau de bord montre qui a payé et qui doit encore, et la relance est prête à envoyer : voir comment relancer une facture impayée.
Le contrôle et le renouvellement
Un compte rendu de contrôle, avec ce qui est conforme et les photos, rassure le client et appuie le renouvellement du contrat. Les photos datées de chaque passage répondent aux questions avant qu'on les pose.
Ce que font votre site et votre tableau de bord
- Le site présente vos prestations, votre secteur d'intervention et vos références, et reçoit les demandes de devis.
- Le tableau de bord garde les clients, les contrats, le planning des agents, les clés confiées et le cahier des charges de chaque site.
- Les devis et les factures se génèrent automatiquement en PDF, avec les mentions de l'entreprise.
Les prix des formules sont dans la page des tarifs.
Comment chiffrer un nettoyage de bureaux ?
À partir de la surface, du type de locaux et de la fréquence des passages. Le devis se compose avec vos prix au mètre carré, à l'heure ou au forfait mensuel.
Comment suivre mes passages réguliers ?
Chaque intervention va dans l'agenda, le rappel de la veille est prêt à envoyer, et la facture de fin de mois reprend les passages.
Les clés confiées par les clients peuvent-elles être suivies ?
Oui. Chaque clé ou code est noté avec le client, l'agent à qui il est confié et la date de remise.
Votre site internet,
et votre tableau de bord.
Création de site internet, fiche Google, et votre tableau de bord pour vos devis et vos factures : faites votre demande, nous vous envoyons le questionnaire.
Je veux mon site