Artisans du bâtiment :
être trouvé, chiffrer, être payé.

Ce que cherche le client

Un particulier qui a une fuite, une toiture abîmée ou une pièce à repeindre cherche d'abord sur Google, dans sa ville, avec le nom du métier. Il ouvre quelques résultats, regarde les photos de chantiers et les avis, puis appelle ou écrit à ceux qui lui inspirent confiance. Pour une urgence, c'est souvent le premier qui répond qui est choisi.

Un site au nom de votre entreprise, sur votre propre adresse, et une fiche Google complète vous placent dans cette liste. Le détail est dans le référencement Google d'un artisan et dans la fiche Google d'entreprise.

Montrer les chantiers

Rien ne rassure mieux qu'un chantier terminé. Des photos avant et après, avec le type de travaux et la ville, en disent plus qu'une liste de prestations. Le site les présente en galerie, et chaque chantier reste rattaché à son client dans le tableau de bord, avec ses photos, pour le retrouver le jour où il rappelle.

Répondre vite, avec les bonnes informations

Une demande qui arrive avec l'adresse, le besoin et quelques photos se chiffre bien plus vite qu'un message d'une ligne. Le formulaire du site pose les bonnes questions, et la demande arrive dans le tableau de bord avec une notification sur le téléphone. Il n'y a rien à recopier.

Un devis clair

Un devis lisible, avec des lignes détaillées, les quantités, les prix, les mentions obligatoires et les assurances de l'entreprise, évite les malentendus et se signe plus facilement. Les mentions à ne pas oublier sont expliquées dans le guide des mentions obligatoires du devis.

Dans le tableau de bord, le devis se compose avec les prestations et les prix déjà enregistrés. Il se génère automatiquement en PDF, part par WhatsApp, SMS ou e-mail, et le client le signe en ligne sur son téléphone. Si le projet change en cours de route, un avenant reprend le numéro du devis d'origine.

Acompte, facture, relance

L'acompte lance le chantier et protège la trésorerie de l'entreprise. Depuis le devis signé, la facture d'acompte puis la facture de solde se génèrent automatiquement en PDF, avec l'acompte déjà déduit. Le tableau de bord montre ce qui est payé et ce qui reste dû, et la relance est prête à envoyer quand un paiement tarde : voir comment relancer une facture impayée.

Pour les clients particuliers, la facture électronique ne change pas grand-chose : le guide explique ce qui vous concerne et ce qui ne vous concerne pas.

Les avis

Un avis Google après un chantier réussi fait venir les clients suivants. La demande d'avis est prête à envoyer dès que le chantier est terminé.

Ce que font votre site et votre tableau de bord

• Le site présente vos chantiers, vos prestations et votre zone d'intervention, et reçoit les demandes avec leurs photos.
• Le tableau de bord garde chaque client, chaque devis signé, chaque facture et chaque paiement, de la première demande jusqu'au solde.
• Le carnet de chantier garde les photos et les notes de chaque chantier, et le procès-verbal de réception se signe sur le téléphone.
• Les devis, les avenants et les factures se génèrent automatiquement en PDF, avec les mentions de l'entreprise et une numérotation qui se suit.

Les prix sont dans la page des tarifs, et le guide pour trouver ses premiers clients complète cet article.

En vidéo

Pour voir à quoi ressemble le travail avec Nora Éditions, du site jusqu'au tableau de bord :